Отзыв:
Хотел бы оставить НЕгативный отзыв о работе компании Автоидея. Так как это официальный дилер в РБ качество услуг, я предполагал будет соответствующие. Решил купить машину б/у БМВ Х5 М50D. Так как машина б/у обратился к дилеру и заказал проверку двигателя, ходовой, лакокрасочного состояния и целостности самой машины. Цена у Автоидеи была дороже , чем у других частных компаний более чем в три раза. Но так как дилер решил поехать туда, так как машина дорогая… после проверки сказали машина в идеале можно покупать, только есть один момент по блютузу, нужно будет менять какой-то блок и все. После того я поехал на детейлинг и думал все будет ок, но там мне сказали, что перед и зад машины крашен, был удар в задний бампер, пороги также крашены и все покрашено не в цвет. Нужно все переделывать итог я попал на круглую сумму, если бы дилер был профессиональный , то такой ситуации не произошло. Я обратился к дилеру с просьбой пояснить ситуацию, но дилер сослался , что вины никакой нет , бампера и аварии проверить не может, хотя на старте услуги был именно разговор про целостность машины и лакокрасочное состояние. Итог крайне не рекомендую данную компанию Авкоидея как минимум эту услугу заказывать не стоит. Что касается компенсации, компания даже не соизволила вернуть мне деньги за некачественную работу, я даже не говорю про какой-то моральный ущерб. Надеюсь эти деньги им помогут сделать сервис лучше, а не такой вот в ковычках клиентский сервис. Приложил еще скриншот с переписки, обязательно оставлю еще отзыв в книге жалоб, не жалко денег, а обидно, что такие непрофессионалы есть, а еще обиднее , что их защищает и не признает ошибок руководство данной компании. Это из-за жадности и недальновидности так разбрасываться клиентами.
Буду пользоваться в дальнейшем: Да
2
2019-10-27Оценка:
Отзыв:
Не вздумайте обратиться в данный сервис. Отдал авто БМВ X3 на диагностику двигателя и снятие ошибок. После обследования БМВ пришлось практически забирать эвакуатором. Проблема не устранена и не найдена. Было предложено замена свечей, согласился. Свечи установили разных производителей. Некомпетентны не только приёмщики, но и руководители этих цехов ремонта, которые доказывают клиенту что свечи на 6 цилиндровый двигатель могу устанавливаться разных производителей. К примеру 3 свечи одного производителя и 3 совершенно другого. В этом заключается компетентность данных цехов. За год обслуживания на данном сервисе машина стала на колени на которую сейчас придётся вложить немалую сумму и это при том что сервису уплатил немалые деньги, но причин неисправности авто так найдено и не было.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
3
2018-07-25Оценка:
Отзыв:
БМВ х6 F16. Автомобиль был куплен у этого дилера. Через несколько дней после покупки весь кузов моего белого автомобиля стал желтым. Стала неоднократно обращаться буквально Кл всем, включая руководство. Машина неоднократно вела себя на дороге. Удосужились Посмотреть только в апреле. Спустя три месяца и множеством обращений. Никаких деффектов не обнаружили. Причину нашли на другом сервисе и устранили. В течение месяца после покупки облезло крыло. Тоже оказался не гарантийный случай. Такая же ситуация и с покупкой запасных частей. Оплаченные ранее запчасти установили на автомобиль находящийся у них в тот момент в сервисе. И самое противное с годами ничего не меняется. Худший сервис, который можно представить, за 18 лет моего владения БМВ. Полная некомпетентность сотрудников. Нарушение всего, что возможно. Незнание элементарных основ клиентского сервиса.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
4
2016-08-01Оценка:
Отзыв:
За замену датчика распредвала зарядили сумму 120 новых рублей поменял в другом сто за 10 руб время 5 минут .
Буду пользоваться в дальнейшем: Да
5
2014-12-10Оценка:
Отзыв:
Отвратительное место. Деньги берут просто за открытие капота. Предварительная сумма обслуживания оказывается в разы больше, чем итоговая по чеку.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
6
2014-09-18Оценка:
Отзыв:
У меня осталось не лучшее впечатление. Как всегда, изначально планировалась одна сумма ремонта, а по итогу все оказалось куда дороже. Уже который раз убеждаюсь, когда у автосервиса есть возможность не пускать клиента в зону ремонта, они начинают этим пользоваться и накручивать работы и ценник.
